「エステサロンの売り上げが伸び悩んでいる」
「物販を始めたいけど仕入れ方がわからない」とお悩みではありませんか。
エステサロンでの物販は、収益アップに欠かせない施策です。来店数が低下しがちな閑散期でも売上をキープできるよう、ぜひ物販を取り入れてみましょう。
そこで今回は、エステサロン物販に適した商品の仕入れ方法と選び方、物販を成功させるポイントについて解説します。
エステサロンでの物販の重要性
エステサロンの収益をアップさせるために、物販は有効な手段です。
施術に加えて美容関連の商品を販売することで、お客様が自宅でもケアを継続でき、総合的な満足度が高まります。また、固定収入が見込めるため、サロンの経営の安定にもつながるでしょう。
施術効果を維持するアフターケア商品や季節に応じたスキンケア商品を取り揃えることで、お客様のニーズに応えやすくなり、リピート率の向上も期待できます。
【エステサロン物販】商品の仕入れ方法
エステサロンで物販を行う際は、まず商品の仕入れ方法を検討しましょう。さまざまな仕入れ方法の特徴を理解し、サロンのコンセプトや顧客ニーズに合った商品を選ぶことが大切です。
卸売業者
卸売業者からの仕入れは、多くの商品ラインナップを手軽に取り入れられるメリットがあります。ブランドやアイテムの種類が豊富なので、トレンドに合わせた商品を探しやすいのが特徴です。
メーカー直販よりは費用が高くなりがちですが、価格交渉できるケースも珍しくありません。ただし、割引は購入量に応じて設定されることが多く、ある程度の在庫リスクを考慮する必要があります。
メーカー直販
取り扱う商品やメーカーが決まっている場合は、直接仕入れられるか確認してみましょう。
メーカー直販は、商品の情報を詳しく知ることができる点がメリットです。それにより、お客様に説得力のある説明をすることが可能になります。
また、契約によって特別な価格や販売権を獲得できれば、競合との差別化にも効果的です。卸売業者よりも仕入れ価格を抑えられるため、利益率の向上も期待できるでしょう。
ただし、メーカーごとに最低注文数量が設定されていることがあるため、在庫管理には注意が必要です。
業務用の販売サイト
販売サイトでは、さまざまな商品を好きなタイミングで購入することができます。
老舗業務用美容器機器・製品メーカーのNBSでは様々なサロン専売品のインターネット販売を実施しております。家庭で使える美容器や脱毛器、サロンで使用する消耗品のほかに、洗顔や美容液、パック等、サロンの物販に貢献する様々な製品を販売しているので、是非ご確認ください。
販売サイトであれば業者とのやり取りが不要なため、コミュニケーションが苦手な場合でも安心して仕入れられます。ただし、ネット販売で購入する際は、実際に手に取って比較ができないため、商品に関する情報を自ら精査しなければならない点には注意が必要です。
エステの物販用商品を選ぶポイント
購入したお客様に満足してもらうためには、安全性が高く、高品質な商品を仕入れなければなりません。ここでは、物販に適した商品を選ぶためのポイントをお伝えします。
サロン向け商品
サロン専売品は、プロフェッショナルな視点で開発されたアイテムが多く、高い品質が期待できます。
また、一般に流通していない商品を取り扱うことで「ここでしか手に入らない」という特別感を演出しやすいのも重要なポイントです。そのため、お客様が継続して来店する理由の一つになりえます。
プロ仕様の商品も多いため、美容意識の高いお客様へのご提案に説得力を持たせられるのも利点です。
安全性が高い
お客様が自宅で利用することを想定した商品には、安全性の高さが求められます。
たとえば、成分がしっかりと公開されている商品や、アレルギー対応が施された化粧品などを選ぶとよいでしょう。試験や研究結果があれば、提示できるようにしておきましょう。
また、スタッフが自信をもって勧められる商品であることも重要です。信頼できるメーカーや、安全性に配慮した製造プロセスの商品を販売しましょう。
サロンのコンセプトに適している
お客様からの信頼やブランディングを強化するためには、コンセプトに適した商品を販売することが重要です。
たとえば、オーガニックを重視したサロンであれば、自然由来の成分を使ったオーガニックコスメを取り揃えることで、サロン全体の統一感が生まれます。
コンセプトに合わない商品は、お客様に不信感を与えかねません。サロンの強みやテーマに沿った商品ラインナップを構築することで、施術への信頼感も増し、リピーターの獲得に繋がります。
コストパフォーマンスの高さ
物販では価格設定も重要です。お客様が気軽に手に取れる価格でありながら、利益も見込めるコストパフォーマンスの高い商品を選ぶことがポイントです。
ただし、売るために安すぎる価格を設定すれば、サロンの価値を損ないかねません。お客様とサロン、両者にとっての適正な価格設定を見極めることが大切です。
仕入れ先との交渉や販売方法を工夫し、双方にメリットのある価格を設定しましょう。
サロン物販を成功させるコツ5選
エステサロンでの物販は、顧客満足度の向上や収益アップに直結します。そのため、単に商品を置くだけでなく、お客様に興味を持ってもらう工夫やスタッフの販売意欲を高める仕組みが必要です。
お客様の悩みを引き出す
サロン物販の基本は、まずお客様の悩みを引き出し、それに応じた商品を提案することです。
たとえば「乾燥が気になる」「シミをケアしたい」といった具体的な悩みに対し、しっかりヒアリングを行うことで、ぴったりのケア商品を勧めやすくなります。
悩みを解決する商品の提案で「自分のための商品」と感じてもらい、購入への意欲を高めましょう。
スタッフへのインセンティブ付与
スタッフが自発的に物販に取り組むよう、インセンティブを設けるのも有効な手段です。物販の販売実績に応じて商品やボーナスを提供することで、スタッフのモチベーションが上がります。
また、スタッフが自信を持って販売できるよう研修を行うのも効果的です。商品知識と意欲を兼ね備えたスタッフがいることで、物販の成功率が大きく向上します。
体験会を実施
サロン内での体験会や試用イベントを実施することで、実際に商品を体験してもらう機会を設けましょう。
化粧品やスキンケア商品は使用時の質感や香りが大切な購入要因になるため、商品を試すことで購入意欲が高まります。また、体験会は新規顧客の獲得も期待でき、物販から契約につなげることも可能です。
サイトから購入できるようにする
気に入った商品を簡単に購入できるよう、自社のオンラインショップを開設するのもおすすめです。お客様がWebサイトから商品を購入できる環境を整えることで、売上を安定させることが可能になります。
また、メルマガやSNSを活用して新商品やキャンペーン情報を発信することで、リピート購入も促進できるでしょう。
支払い手段を増やす
支払いの手段を増やすことで、お客様が気軽に購入できる環境を整えましょう。現金やクレジットカードだけでなく、電子マネー、QRコード決済などを導入することで、顧客のニーズに対応しやすくなります。
支払いやすさは、購入への心理的なハードルを下げることができます。複数の支払い手段を取り入れることで、販売機会の最大化が期待できます。
サロン物販では売上を伸ばせる商品を仕入れよう
エステサロンの物販では、安全性の高い商品を取り扱うことはもちろん、お客様が特別感を得られるアイテムをそろえることも重要です。「このサロンでしか購入できない」と思ってもらうことで、安定的な収入につながるでしょう。
仕入れの際は、商品ラインナップや信頼性を考慮し、サロンの価値を高められる商品を選ぶ必要があります。スタッフが自信を持っておすすめできる商品を販売することで、スタッフの意欲も高まり、物販による売上アップが期待できます。
