近頃多くの脱毛サロンがInstagramやLINEの公式アカウントを活用して、集客をしています。しかし、多くのサロンが利用しているため、競合は多く新規顧客の獲得は簡単ではありません。SNSは検索機能にも長けていないため、狙った顧客層にコンテンツが届きにくいです。
一方ブログは、GoogleやYahoo!といった検索ツールによって表示される仕組みなので、コンテンツに興味のあるユーザーに届きやすいです。
そこで今回のコラムでは、脱毛サロンでブログを活用するメリットや注意点を解説します。他のサロンがあまり力を入れていない集客方法を活用することで、高い効果を期待できます。ぜひ参考にしてみてください。
脱毛サロンがブログを運用する目的とは？
脱毛サロンがブログを運用する理由はお店により様々ですが、主な目的は以下の2点です。
- 新規顧客の獲得
- リピート率の向上
新規顧客の獲得
1つ目は新規顧客の獲得です。需要の拡大に伴い、脱毛サロンの競争率は年々激しくなっています。開業から1年以内で廃業になってしまうお店も多く、顧客獲得の難しさを物語っています。
InstagramやLINEなどSNSを運用することで集客をするのが一般的ですが、既に多くのサロンが実施しており、差別化を図るのは簡単ではありません。ブログも以前からありましたが、集客を意識して本格的に運用しているサロンは多くありません。
競合との差別化を図り、ブログの特徴を上手く活かすことで大幅な集客力アップが期待できます。
リピート率の向上
2つ目の目的は、リピート率の向上です。脱毛サロンが増えた現在、複数のサロンを体験してから1つに絞るという方が多くいます。いかに初回時に効果を実感し、安心できると思ってもらえるかがリピートの鍵を握っています。
ブログは、SNSよりも詳細な情報を掲載できるので、お客様にサロンのことをより知ってもらえます。お客様からの正直な口コミや、使用している業務用脱毛機に関する情報など安心感を与えられるコンテンツを増やすことで、サロンを信頼してもらいやすくなります。
脱毛サロンがブログを運用するメリット
脱毛サロンがブログを運用するメリットは5つあります。1つずつ解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。
- 低コストで始められる
- 幅広いターゲット層に訴求できる
- サロンの魅力を詳細に伝えられる
- コミュニケーション能力が向上する
- 施術の合間にできる
低コストで始められる
ブログは無料で使用できるサービスも多く、SNSのように始められます。無料であればとりあえずやってみようと思うのではないでしょうか。中には有料のものもありますが、低コストでデザインをこだわることができるので、予算に余裕のある方は活用するのもおすすめです。
幅広いターゲット層に訴求できる
ブログは、SNS同様にインターネット上の全ての人に訴求することができるので、高い集客力を持っています。もちろん物理的に距離のある顧客層をターゲットにするのは賢明ではありません。
一方、自身のサロンがある地域に関するコンテンツを作成することで、特定のエリアの顧客層に向けた情報発信ができます。コンテンツのボリュームも際限なく増やせるので、認知してもらいやすいです。
サロンの魅力を詳細に伝えられる
先述したように、ブログはコンテンツのボリュームを際限なく増やすことができます。SNSと比較すると圧倒的な情報量を1つのコンテンツに掲載することができ、より詳細な情報を提供できます。
多くのお客様はサロンが信頼できるかどうかで、来店またはリピートするかを判断します。ブログでより詳細な情報を発信することで、お客様に安心感を与え、来店率を向上できるでしょう。
コミュニケーション能力が向上する
ブログを書くのは意外に簡単ではありません。言葉で話すように、何度も言い直しをすることはできません。読み手からすると書いている人の表情も分かりにくいです。
自身がイメージする内容をどうすれば上手く伝えられるか、どうやったら簡潔な文章にできるかなど、言葉選びのスキルが身につきます。ブログに書くだけでなく、日々のコミュニケーションでも自然と言葉を意識するようになり、コミュニケーション能力が向上します。
コミュニケーションが上手にできるようになると、カウンセリングや施術中の接客にも活きてくるので、お客様をより安心させられるようになります。ブログにより、顧客の獲得ができるだけでなく、顧客満足度を向上させ、サロンの評価を上げることも可能です。
施術の合間にできる
隙間時間で管理できるのも、ブログを運用する大きなメリットの1つです。パソコン1台あれば、いつでもどこでも記事の作成ができます。時間や場所にとらわれることなく活用できるので、ストレスなく継続しやすいです。
また、予定よりも施術が早く終わり、次のお客様の予約まで空いている時など、スタッフの隙間時間にブログの更新ができ、時間を効率良く活用することができます。
脱毛サロンがブログを投稿する際の注意点
脱毛サロンがブログを投稿する際の注意点は以下の4つです。注意点を抑えることで、高い効果を発揮できます。せっかく更新をしているのに、結果に繋がらないということがないように気を付けましょう。
- 必要最低限な情報を掲載する
- ターゲットを意識する
- 1日1投稿する
- SEO対策をする
必要最低限な情報を掲載する
まずは、必要最低限のサロンに関する情報を掲載しましょう。どのようなコンテンツを掲載しようと、サロンへの来店に繋がらなければ目的を果たすことはできません。
- サロンの詳細情報（営業時間、住所など）
- よくある質問
- キャンペーンのお知らせ
- お客様の声
- 予約状況
- 料金体系
以上の6点は必要不可欠です。
中でも「よくある質問」と「お客様の声」は充実させると効果的です。お客様の抱える悩みや、実際に利用した方の声は、来店するかどうかの判断基準として比重が高いです。お客様が不安や疑問を残した状態にならないように、網羅的に掲載してください。
ターゲットを意識する
いくらブログを書いていても、サロンのターゲット層に刺さるコンテンツでなければ、新規顧客の獲得には繋がりません。若い女性を狙っているのであれば「デート前のムダ毛の処理方法」のような、若い女性が悩みそうな美容に関するコンテンツを掲載するのが良いです。
年齢や性別、流行りを意識したコンテンツを、ターゲットに合わせて打ち出すことで、一層成果が出やすいです。
1日1投稿する
ブログの更新頻度は1日1回行うようにしましょう。業務の傍らで毎日投稿をするのは簡単ではありませんが、継続することで結果はついてきます。日々有益なコンテンツを発信できれば、ブログを楽しみにするファンを作ることができ、リピート率やサロン評価の向上に繋がります。更新頻度はなるべく維持し、習慣的に見てもらえるようにしましょう。
更新頻度は、高ければ良いというわけではありません。1日に2、3回投稿しても、様々な情報に埋もれやすく、見てもらえない可能性が高くなります。時間に余裕があるときや、アイデアがたくさん出てくるときは、次の日以降のストックにしておくことをおすすめします。
SEO対策をする
SEO（Search Engine Optimization）とは検索エンジン最適化と呼ばれ、検索エンジン上で、有益なコンテンツが上位に表示されるよう調査・分析を行っているシステムのことです。
- 文字数を確保する
- 狙っているキーワードを適度に使用する
- ユーザーに有益な情報を網羅的に掲載する
など、SEO対策を行うことで、自身のブログを上位表示させることができます。上位に表示されたサイトは多くの方に見てもらえるので、認知拡大に絶大な効果を発揮します。
「個人ブログじゃ上位表示なんて無理」と思っている方も中にはいらっしゃるかもしれませんが、脱毛関連の情報は依然としてコンテンツ数が少ないので、十分チャンスがあります。
ブログを活用して効果的な集客をしよう！
今回のコラムでは、脱毛サロンにおいてブログを活用する効果やメリットを解説してきました。競争が激しくなる脱毛市場だからこそ、他のサロンがあまり実践していない方法で集客をする必要があります。
あなたも今回のコラムを参考に、ぜひブログを活用してみてください！
